Manchmal passt ein Produkt einfach nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben – das verstehen wir vollkommen. Damit der Umtausch oder die Rückgabe für Sie einfach und für uns reibungslos abläuft, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

1. Umtausch & Rückgabe – Ihre Vorteile

✔ Einmaliger kostenloser Umtausch: Pro Bestellung übernehmen wir die Versandkosten für einen einmaligen Umtausch.
✔ Einfache Rücksendung mit unserem Retourenlabel: Wir stellen Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung – so kommt Ihr Paket sicher und schnell bei uns an.

2. Rückgabe-Bedingungen

📌 Frist: Melden Sie Ihren Umtausch- oder Rückgabewunsch bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung per E-Mail an in**@pu*********.at.
📌 Rücksende-Etikett: Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Bitte nutzen Sie ausschließlich dieses Versand-Label, damit Ihr Paket korrekt zugestellt wird.
📌 Keine selbstorganisierten Rücksendungen: Falls eine Rücksendung ohne unser Versand-Label erfolgt und das Paket nicht ankommt, übernehmen wir keine Haftung.

3. Weitere Rücksendungen & Rückgabegebühren

➡️ Ein Umtausch ist kostenlos. Sollte ein weiterer Umtausch oder eine weitere Rückgabe innerhalb derselben Bestellung erfolgen, ziehen wir eine Pauschale von 10€ Portokosten von Ihrer Rückerstattung ab.
➡️ Unser Versandlabel führt Ihr Paket direkt an unser Logistikzentrum, wo Ihre Rücksendung zuverlässig bearbeitet wird.

Wann und wie erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Der Kaufbetrag wird Ihnen maximal 14 Werktage nach Erhalt der Ware über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode refundiert. Sie erhalten eine Bestätigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.

Wie lange haben Sie Zeit, um einen Artikel zu retournieren?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung der Ware. Alle Details zu unserem Widerrufsrecht finden Sie hier.

Bitte beachten Sie:

Die Produkte müssen unbeschädigt und ungetragen (gilt nicht für Anprobe) in ihrem Originalzustand samt Zubehör zurückgesandt werden. Wenn die Ware gebraucht oder beschädigt zurückgesandt wird, kann ggf. ein Wertersatz geltend gemacht werden.